松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要正極實行居家生活適脫落升級改造，同時再試一次智能化養老院，上升服務培訓境界。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
梯度方向型服務的讓家里人放心
87歲的陸昌明與愛人住在松江，獨一無二的孩子們則住在市內。2018年期初，孩子們為陸昌明注冊了“享福遲遲不能緩和”為老功能，生活配套的AI血壓正常偏高計是可以將老年人的安全動態數據即時發射到她蘋果六手機子。“血壓正常偏高不正確時，還可能會自動式發射報警聲音短信提醒，省事、能信，取消了我長期的來的誤解。”陸昌明的孩子們說。
“享福很長時間”展示 日常便利、相互呵護殘疾人、急忙救濟、綠色健康檢測等系數型業務，當前，配套包A“牽線搭橋搭橋”原有破網觀眾約2.9萬家，配套包B“相互呵護殘疾人”破網觀眾約1200戶，配套包C“急忙救濟”破網觀眾1613戶。
3個話費套餐各自的伸請經濟條件對應為60足歲上面的年紀健康人、60足歲上面的特種年紀健康人，相應85足歲上面的年紀健康人或80足歲上面的特種年紀健康人，有售后服務各種需求的年紀健康人及親屬可填寫內容伸請表，經居（村）委會和街鎮重要性有關部門復核后，是松江區“幸福快樂很長時間”會員用戶。
多彩化功能性讓老者感人
“享福一直”新項目自制定之后，在連續積極推進中國60歲老者在家照護監測器，降中國60歲老者事故投資風險多方面切實發揮了重要的的功效，倍受評論，也讓不低老者感言保障專門又感人。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
獨住老齡人趙漂亮阿姨前端時段一些悶悶不樂，一天與她死期發消息的為老功能電活話務員發掘后，細心耐心熟知 因素。之前，老齡人是也是由于不行為恰恰拆換的長護險功能員以至于出不來心。電活話務員一邊勸解老齡人換位想法，一邊找話題新的長護險功能員，幫她想土辦法能克服老齡人的念舊性心理。一條時段后，老齡人不良情緒回暖。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。